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谋求深度服务留客 券商备战网上销户

更新时间:2019-09-11 17:25:20 浏览量:3134

20日白天到夜间,全省天气多云转阴,鲁西北、鲁中、鲁西南和半岛地区有小雨。南风转北风,半岛地区4~5级,其他地区3~4级。夜间最低气温:沿海地区10℃左右,其他地区12℃左右。

文化和旅游部办公厅印发《关于做好2019年清明节、劳动节、端午节假日市场工作的通知》,要求各地落实安全生产责任,加大市场监管力度,倡导安全文明出游,丰富假日产品供给,优化旅游公共服务等,确保广大游客度过欢乐祥和的假日。

袁弘背影

草坪葬。新华社记者杨稳玺摄

国金证券相关负责人表示,网上销户或许会带来一定的客户流动,但客户流动要素无非是价格因素和服务因素。在当前佣金价格基本定型前提下,服务因素将成为客户选择销户与否的关键。因此,网上销户政策实施将促使券商转向服务体系搭建,需券商提供特色服务。通过提升服务品质应对客户销户。

某大型券商经纪业务人士李阳(化名)告诉中国证券报记者,公司目前非现场销户系统测试已进入最后阶段,3月将开通相关功能,与之同步的还有非现场见证销户开通(工作人员携带移动设备上门)。

对网上销户流程,有券商人士介绍,具体流程将涉及客户身份验证、账户信息验证等几个环节。在网上销户前,客户必须确保账户内无未了结事项、无资金与证券余额,注销权限才能申请销户流程。

兴业证券运营管理部相关负责人对中国证券报记者表示:“目前,公司网上销户准备工作正在有条不紊进行中。2018年底,公司已向系统开发商提出系统优化升级需求。目前,前端优理宝APP、见证IPAD端、中台集运运营平台、AFA平台及后台账户管理系统等开发工作已近尾声,现处于测试验收阶段,3月1日可对客户开放。”

乐嘉因担任《非诚勿扰》的节目嘉宾而被观众所认识,但是就当自己有点名气的时候,却作死在节目上喝酒后发酒疯,甚至以粗口相对其他嘉宾,一度让现场非常难堪,活生生把自己搞垮了。

中国证券报记者日前了解到,各家券商目前正紧锣密鼓地进行最后阶段的系统测试和业务流程准备等工作,确保该业务3月1日能够上线。分析人士认为,投资者销户更加容易,将对券商服务客户能力提出更高要求,券商经纪业务向财富管理转型更加迫切。券商需进一步从人才、产品、平台等各方面,提高自身综合服务能力,提升客户体验。

准备工作紧张进行

孙美英在10多年前,曾担任过楼组长,其间她总是每天第一个到居委会报到,穿好志愿服,戴上臂章,带着一群人在小区巡逻,捡垃圾、维持公共区域的卫生环境。“直到现在,尽管患病,但一旦她看到地上有垃圾,还是会习惯性地将垃圾捡起来,扔到垃圾桶。”居委会工作人员表示。

在办理文某的案件过程中,民警再次接到群众报警,称辖区金源乡也有人种植罂粟。4月15日上午,民警冒着小雨来到辖区金源乡骑龙庵村,在群众何某芬用黑色塑料薄膜遮掩起来的菜地里,再次铲除了罂粟48株。目前,文某、何某芬二人因非法种植罂粟被行政拘留三日。

留住存量客户迎挑战

对现场开户客户是否可网上销户,上述某上海券商经纪业务负责人介绍,公司也在研究,目前看可能还是采用“原路返回”方式,即采取与开户方式相同的销户方式。在上线初期,对线上开户客户,公司提供网上销户与见证销户服务;对线下开户客户,公司暂不提供线上销户服务。

“公司正在做流程调整,基本已确定,系统测试在紧张准备中。网上销户技术难度不高,关键是要做好管理工作。一是时间安排要满足3月1日上线要求;二是线上线下结合,做好客户满意度调查、服务跟踪及客户挽留工作。”某上海券商经纪业务负责人表示。

新华社北京7月26日电(记者林苗苗)藿香正气水及胶囊是很多家庭的夏季常备药。中医专家提示,藿香正气并非夏季“万灵药”,只适合外感风寒且内伤湿滞的情形,并不适合外感风热、中暑等情况。

小米在2013年底选择了发力物联网和智能硬件,电子产品迭代迅速,要快速地占领市场和物联网入口,小米需要在短期内推出大量的智能硬件。按照传统的企业运作方式,不管是组建开发团队自行研发还是并购,都需要付出巨大的资金、时间和管理成本。

《报告》显示,2018年食品热点事件中,受网民关注度较高的舆情类型主要有六类,其中食品安全类(32.2%)、食品谣言类(17.6%)占比较高。由于近年来食品领域品牌争议事件有所增加,纠纷不断,因此品牌争议类的舆情受到的关注度也在逐渐升温。

新华社布拉柴维尔10月30日电 利伯维尔消息:据加蓬媒体30日报道,执政党加蓬民主党在本月的国民议会选举中获胜,赢得国民议会过半席位。

从地图上看,29.96平方公里的辽宁自贸区营口片区边界沿街路整齐划定,整片区域接近矩形,这在全国自贸区中并不多见。营口沿海陆域平坦,存量土地丰富,近30平方公里的营口片区临海未填海,没有“开天窗”,也无争议土地,是连片的建设用地,项目安排不受制约。更为难得的是,周围有超过200平方公里连片的国有建设用地,可作为自贸区“溢出效应”的优先承载区。

随着3月网上销户开通,李阳介绍,将主要有三种销户方式:现场销户,适用所有用户种类,包括特殊账户和休眠账户;网上销户,适用账户余额为零,不存在结息需求,不存在创新业务开通的客户;非现场见证销户,基本跟现场销户效果相同。

李阳表示,网上销户对经纪业务的挑战在于,券商需加强对客户深度服务,通过长期服务跟踪提升用户依赖度,通过开通各项创新业务或资产多元化配置绑定客户。

【环球时报-环球网报道 记者 郭芳】“一句话,fake news!”10日,中国外交部发言人耿爽少见地用一句英语,明确有力地回应外媒记者的提问。该记者称,有澳大利亚媒体报道说,中国正谋划在南太国家瓦努阿图建立军事基地。

英国的5G发展速度目前走在欧洲前列,多家运营商已计划在一些城市陆续开通5G服务。主要电信运营商之一的沃达丰本月14日宣布,7月初开始会在伦敦等7个城市开通5G网络服务,年底前还将在另外12个城市开通相关服务。在沃达丰为消费者提供的首批5G智能手机产品名单中,除一款来自三星,其余都是中国厂商华为和小米的产品。

许多自驾族都遇到过这种情况:正在高速上开车,即使看到家人在微信上询问“到哪了”,也腾不出手回复。今年春节,高德地图推出了一键报平安服务,为自驾用户解决这一难题。

分析人士认为,随着网上销户政策实施,在向财富管理转型过程中,券商要更重视对客户深度服务,粗放式引流开户效果将越来越弱化。

多家券商相关人士透露,就他们所在公司的情况而言,从目前现场和非现场两个途径开户总量对比看,非现场开户数量要远高于现场开户数量,已成为客户开户主要方式。

面对挑战,上述兴业证券财富管理总部相关负责人指出,2018年公司就已提出财富管理转型目标,着重落实几项重点工作,公司层面达成对财富管理转型认识的共识;在金融产品选择上,优选核心合作伙伴;关注人员专业培训,着力培育员工专业服务能力;以优理宝平台为基础,构建多体系、多维度售后服务体系,使客户在完成产品购买后,仍能获得持续感知与服务;充分发挥集团协同优势。(记者陈健赵中昊)

上述某上海券商经纪业务负责人表示,对券商经纪业务影响肯定是有的,因为网上销户提高客户转移便利性。影响预计不会是大面积的,但在一些线上引流客户中,原想销户但因需要到券商营业部现场办理而没有销户的客户、休眠账户客户,可能会出现一些销户情况。

到目前为止,卓越工程师培养计划已有210所高校的1257个本科专业点、514个研究生层次学科点参与实施,覆盖在校生约26万人;在66所高校建设了卓越法律人才教育培养基地,覆盖学生9.5万余人,1146名法律实务专家和1069名高校教师入选高等学校与法律实务部门人员互聘“双千计划”;卓越新闻传播人才培养计划覆盖全部299所开设新闻学专业的高校;卓越医生培养计划参与高校达129所,每年惠及7万余名学生;累计有99所高校参与了卓越农林人才培养计划,每年惠及约4万名学生;卓越教师培养计划参与高校达64所,设立改革项目86个。

在优化服务放松准入上,赣榆区市场监督管理局对符合条件的种植养殖大户申请成立家庭农场,放宽市场准入,简化办事流程,减少办事环节,畅通绿色通道。

深度服务绑定客户

另有券商表示,对空账户的线下开户客户,拟提供线上销户服务。

秋瓷炫的经纪公司透露,他们与于晓光从《同床异梦2》开播前就商议签约事宜并在最近正式签订了所属协议,今后他们将负责于晓光在韩国的经纪事务。

那么,网上销户政策落地对券商经纪业务是否会带来较大影响呢?

A股投资者以散户为主,散户炒股具有三大特点:一是交易频率特别高,二是偏爱持有低价股及ST股票,三是追涨型的投资者比较多。由此,游资的出手,容易引来大量资金追逐低价股。部分大涨股票的换手率偏高,例如,恒立实业11月8日至13日换手率均超过10%,其中11月12日高达23.48%。

李阳介绍,对空账户(无余额、无交易、无创新业务开通)客户来说,他们销不销户其实影响不大。这类账户转化时间周期长且有不确定性。现在公司还没有更好的空账户激活或转化的办法。

经过深入讨论,上海迪士尼乐园方面表示,将根据市消保委的意见和建议,对相关季卡补卡规则作出完善,不断提升游客体验。

这名官员还说,一开始,新使馆将有50至60名员工,以后将逐渐增加人手。

动感加分

长城国瑞证券表示,网上销户准备工作正积极推进中,主要是网上销户系统建设、制度建设和人员培训,主要难点是时间比较紧迫。

兴业证券财富管理总部相关负责人表示,鉴于此前“一人多户”等开户政策实施,一般个人投资者销户意愿不会像以往那么强烈,短期对券商客户数影响相对有限。但是,随着网上销户业务逐步放开,客户更换服务券商变得更容易,券商经纪业务竞争将更激烈。相较此前的争夺新客户,券商后续竞争方向将逐步向争夺新客户与提升存量客户体验和满意度并重的方向发展。如何留住存量客户将是券商面临的又一重要挑战。

3月,股民将迎来一项新政策落地。2018年9月,中国结算下发《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》(下称《通知》)要求,对于非现场开户(见证开户和网上开户)的投资者,应当至少提供与开户方式一致的非现场销户(见证开户和网上开户)服务。该通知自2019年3月1日起实施。业内人士认为,如果投资者在网上开户,那么证券公司也应提供网上销户服务。

中投证券总裁助理刘付羽表示,即使可以网上销户,但如果客户同时开通其他业务,譬如两融业务,那么需先取消两融业务才可网上销户。这样,客户还需到现场进行身份认证,因两融业务销户必须到现场。

年娟书:“我是你弟年娟书,姐你不认识我了吗?”

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